【野田市】 外壁塗装の業者選びで口コミや評判をチェックするコツ
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外壁塗装、屋根塗装、各種リフォーム工事をおこなっている
ジャパンテック株式会社です。
代表取締役の奈良部です！
野田市で外壁塗装を検討中の皆さま。業者選びをする際に口コミや評判が知りたいと思いませんか？今回のお役立ちコラムでは、口コミや評判をチェックするコツや注意したい業者の特徴等を詳しく解説します。
これから業者を選ぶ方や、いくつか候補があるが決めかねているという方は参考にしてみてください。
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口コミや評判をチェックするコツ
口コミや評判を知る上では、業者の公式ページの情報も頼りになりますが、すべての業者が悪い意見も含めて正直に掲載しているかはわかりませんので、「本当に評判の良い業者なのだろうか」と不安に感じることもあるでしょう。そこで便利なのがGoogleの口コミ評価です。
GoogleMapで野田市にある外壁塗装の業者を確認する方法は以下の通りです。
野田市にある外壁塗装業者を見つけたい場合
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既に気になる業者があり、口コミや評判を確認したい場合
※会社名だけで検索した場合、同名のまったく違う会社が出てくる可能性もありますので、外壁塗装という単語も加えて検索することをオススメします。 |
GoogleMapに掲載される口コミ評価は、業者側が編集することはできないため、良い口コミはもちろん、悪い口コミもそのまま残っています。
外壁塗装の口コミやラーメンやなどの飲食店とは異なり、利用する機会は10～20年に1度くらいなので、口コミ件数は少なめです。ただ、サービスの好みのようなものはあまりないため、良い業者には比較的良い意見が集中し、評判の悪い業者は悪い意見ばかりが集まる傾向にあります。
そのため、外壁塗装業者において評判の良い業者と言えるのは、5点満点評価中、平均4.5点以上の業者です。4.0点以上ならまだ許容範囲ですが3.9点以下の業者は少し不安なので、慎重に判断しましょう。
営業担当者や職人の評判をチェック
外壁塗装の口コミでは、営業担当者や職人の人柄や対応力・提案力などの評価が多く投稿されています。「職人の技術さえあれば良いのでは？」と思うかもしれませんが、営業担当者のコミュニケーション能力が低ければ、提案力や判断力に不安が残り、人柄が悪ければ相談するだけでもストレスになるでしょう。
職人も工事中毎日住まいに訪れるわけですから、技術力だけでなく人柄の良い職人の方がストレスを感じず、安心して任せられます。
「工事の説明がとても丁寧で、安心して任せられた」 「職人さんの人柄が良く、近隣の方からも評判が良かった」 「アドバイスが的確で、外壁塗装に詳しくなくても納得できる工事内容になった」 |
上記のようなメッセージが多く投稿されているのであれば、安心して任せられる業者と言えるでしょう。
保証やアフターフォローをチェック
外壁塗装の保証やアフターフォローはとても重要です。どんなに評判の良い業者でも、塗料の不良や突然のアクシデントなどにより、施工したばかりの外壁塗装に劣化や不全が発生する可能性は少なからずあります。
そのため、ほとんどの業者は保証制度やアフターフォローに力を入れており、保証やアフターフォローについての口コミが投稿されていることも珍しくありません。
保証やアフターフォローに関しては、口コミで評判をチェックした後も、契約前には必ず書面と照らし合わせながら説明してもらうことをオススメします。業者側にも詳しく説明する義務がありますので、理解・納得できるまで何度聞いても問題ありません。
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口コミや評判で注意したい業者（悪徳業者）の特徴
口コミや評判で注意したい投稿内容は以下の3つです。いずれかに当てはまる投稿が目立つ場合は気をつけてください。悪徳業者の可能性があります。
総合評価は良いが、悪い意見もかなり多い
総合評価は4.0点を超えていて高評価であっても、悪い意見が良い意見の次に多いような業者には気をつけてください。
注意したい口コミ件数の例
〇△〇塗装 平均評価4.3点 ☆5 100人 ☆4 5人 |
たとえば上記のような口コミの業者があったとした場合、平均評価は4.3点ですが☆5（満点）評価の次に☆1（最低評価）が多く、かなり心配です。途中から改善して高評価になった場合もありますが、悪い評価が多すぎて、虚偽の口コミ投稿でごまかしているのかもしれないし、当たり外れの激しい業者なのかもしれません。
口コミ内容が疑わしい（広告のようなコメント・日本語のおかしいコメント）
・累計〇〇棟の施工実績があり安心できる。今なら割引キャンペーンでお得だ。（広告のようなコメント） ・やすいぎょうしゃ。いらい得。一番。（日本語がおかしいコメント） |
広告のようなコメントは、ねつ造された投稿である可能性もあり、日本語のおかしいコメントは、口コミ件数を増やす業者に依頼してコメントを増やした可能性があります。数件であれば、偶然かもしれませんが、何件も投稿されている場合は注意してください。
短期間に連続して何件ものコメントが投稿されている
外壁塗装はどんなに短くても1週間以上はかかる工事です。それなのに、ある一定の期間中に連続して何件も投稿されている場合は、虚偽の投稿かもしれません。あからさまに突然口コミ数が増えて高評価になったような業者には注意しましょう。
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口コミや評判のチェックで失敗しがちなこと
口コミの内容によっては、同じサービスになるとは限らないような内容のものもあります。高評価であるかないかは重要ですが、下記のようなコメントは参考程度に考えておきましょう。
「合計費用は〇〇円でした」は参考程度に
外壁塗装の費用は外壁の面積や状態、建物の高さや使用する塗料の種類などによって大きく異なるため、口コミで投稿されている費用とまったく同じになることは、ほとんどありません。
工事期間は工事内容や天候で異なるため、投稿者と同じとは限らない
工事期間も工事の内容や外壁の状態・環境、天候などによって大きく異なります。特に天候の影響は大きく、台風や大雨が発生した場合は延期になる可能性が高いため、工事期間については業者に直接確認しましょう。
塗料選びは住まいの状態・環境により最適なものが違う
塗料選びも住まいの状態・環境により最適なものが違います。たとえば塗膜にひび割れが発生しやすく、雨漏りが心配な環境ならば、防水塗料と呼ばれる塗料が効果的です。防水塗料は一般的な塗料よりも弾性が強く、壁面にひび割れが起きても塗膜が伸びて塞いでくれるため、雨漏り対策に向いています。
一方でホワイト系の塗料が好みだが、チョーキング（手で触れると白い粉がつく劣化症状。ホワイト系の塗料に多い）が心配という場合は、ラジカル制御型塗料と呼ばれる、チョーキングに強い塗料が向いているでしょう。
塗料選びについては専門的な知識と経験が必要になるため、業者と相談しながら決めることをオススメします。
外壁塗装の業者選びで迷ったら相見積り
外壁塗装の業者選びで1社に絞り込めない場合は、気になる会社に相見積りをとり、費用や提案、保証などを比較してみると良いでしょう。比較することで各社のメリット・デメリットが判断しやすくなります。
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野田市で外壁塗装をご検討中の皆さまにとって、業者選びはとても重要なポイントです。特に10年〜20年に一度の工事であるため、後悔しない選択をするには「口コミ」や「評判」のチェックが欠かせません。Googleの口コミ評価は業者が操作できないため、実際の利用者の声を知る貴重な手段です。ただし、評価点だけでなく、コメントの内容や投稿時期にも注意を払いましょう。
高評価でも悪い口コミが目立つ場合や、不自然な投稿が多い場合は慎重になるべきです。工事費用や期間についての口コミも、あくまで参考程度にとどめ、自宅の状況に応じた適切な見積もりを受けることが重要です。迷った際には、複数社からの相見積りを取り、費用や提案内容、保証制度を比較してみてください。
ジャパンテックでは、地域密着で数多くの施工実績があり、口コミでも高い評価をいただいています。見積もりから施工完了、アフターフォローまで一貫して丁寧な対応を心がけております。信頼できる外壁塗装業者をお探しの方は、まずは問い合わせフォーム・メール・お電話・ショールームにてお気軽にご相談ください。あなたの大切な住まいを、私たちが責任をもって守ります。
