屋根にあげてしまった！悪質かもしれない訪問業者の見分け方と対処方法を解説
春日部市、越谷市、さいたま市を中心に
外壁塗装、屋根塗装、各種リフォーム工事をおこなっている
ジャパンテック株式会社です。
代表取締役の奈良部です！
💬「訪問してきた業者に無料屋根点検をしているっていわれて、屋根にあげてしまった」
💬「知らない業者を屋根にあげてしまったんだけど、これって不用心だったかな？」
突然訪問してきた業者らしき人物から「無料で点検しているので屋根にのぼってもいいですか？」といわれたら、あなたはどうしますか？訪問業者がすべて悪質とはいいませんが、突然訪問するケースは悪質業者の手口によくあるのです。
屋根にのぼらせてしまうことがどれだけ危険なことか理解していれば、うっかり屋根にあげてしまうこともなくなります。今回のお役立ちコラムでは、知らない業者を屋根にあげてしまった経験があるあなたへ。悪質の可能性が高い訪問業者の特徴と対処方法をお話していきます。
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訪問業者を屋根にあげてしまったら何が問題？
💬「無料で屋根を点検してまわっているって、とても親切な業者じゃないか」
💬「機能の台風で様子が気になっていたからタイミングよく点検してもらえて嬉しい」
本当に誠実な業者ならば問題はないのですが、相手が悪質業者である場合は問題です。悪質業者の中には、無料点検として屋根にのぼり、故意に屋根材を傷つける業者もいるのです。自ら屋根材を破損させて「屋根が大変なことになっていました！今すぐ工事が必要です」などと契約を迫るという手口があります。
自作自演の悪質業者に出会ってしまうと、意図的に仕組まれた工事にお金を支払うことになるのです。提示される金額も適正価格とは限りません。悪質業者によっては、先払いを要求して工事当日には姿をあらわさない場合もあります。
「まさか自分が悪質業者に騙されるわけがない」と、誰もが思っているからこそ、危険なのです。親切心だとうけとった無料点検がトラブルへの入口になることもある、と覚えておきましょう。
【要警戒】悪質業者の可能性が高い業者の特徴
悪質業者の可能性が高い業者の特徴を把握しておきましょう。事前に把握できていれば、いざというときに落ち着いて対応できます。
- 極端に安い価格を提示する
- すぐに契約を迫る
- 資格や保証の有無をすぐに答えられない
- 無断で屋根にのぼろうとする
- 不安や恐怖を煽ってくる
極端に安い価格を提示する
悪質業者の場合、契約をとることが最優先事項です。彼らは誠実な仕事をして喜んでもらいたいという思いよりも、利益を得たいという思いの方が勝っています。そのため、契約のためなら嘘やデタラメをいうこともあるでしょう。
手口としてよくあるのが、極端に安い価格を提示して即決させる方法です。安い金額で契約させて、あとから追加工事として高額な費用を請求するシナリオかもしれません。前払いさせて工事当日には行方をくらますことも考えられます。
すぐに契約を迫る
悪質業者は、訪問したその日に契約を迫ることが多いです。
💬「今だけの特別価格です」
💬「今ご契約いただくと半額にします！」
💬「ここでサインいただければ特別に10万円値引きします」
期間限定を装い、あの手この手で即決させようとしてくるのです。「特別」「今だけ」などという言葉に弱い方は、とくに注意してください。優良業者は、無理矢理即決させるようなことはしません。
資格や保証の有無をすぐに答えられない
屋根の工事をまかせるならば、資格や保証も重要なポイントになります。訪問業者のプランに、保証やアフターサービスがあるのか質問してみましょう。施工スタッフの資格の有無などを問うてみるのも良いです。
資格や保証についてすぐに返答できない場合は怪しいです。悪質な営業をしている業者の場合、営業担当と施工スタッフがわかれている可能性もあります。営業スタッフは契約をとるための研修しかうけていないため、保証や資格について答えられないというわけです。
無断で屋根にのぼろうとする
頼んでもいないのに屋根にのぼろうとする業者とは絶対に契約してはいけません。悪質業者の場合、無料点検などといって屋根にのぼろうとします。本当に親切心からおこなっている行為ならば、相手の同意を得てから屋根にのぼるはずです。
承諾していないにもかかわらず勝手に屋根にのぼろうとする業者は、悪質である可能性が高いと判断できます。
不安や恐怖を煽ってくる
悪質業者の手口には、不安や恐怖を煽るというものがあります。
💬「今すぐ工事をしないと大変なことになりますよ！」
💬「屋根の状態が非常に悪いです。このままだと倒壊するかもしれません」
業者を名乗る人物にこんなことをいわれたら、パニックになってしまいますよね。ですが、必要以上に不安や恐怖を煽るのは契約をとるための作戦なのです。屋根の状態についてくわしい説明もなく、ただ不安や恐怖を煽ってくる場合は悪質業者かもしれません。
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訪問業者を屋根にあげてしまったときの対処方法
訪問業者を屋根にあげてしまったときには、5つの対処方法で被害を食い止めましょう。
- 不審な行動がないかチェックする
- 絶対にその場で契約しない
- 後日の屋根の様子や室内の異変を観察する
- 屋根にのぼらず診断ができる業者に診てもらう
- 消費者センターに相談する
不審な行動がないかチェックする
屋根にのぼらせてしまった場合は、すぐに降りてもらうように声をかけましょう。もし、悪質ではなさそうだけど不安ならば、点検中の業者の様子をチェックしましょう。決して「終わったら声をかけてください」などといって家に入らないようにしてください。
相手が悪質である場合、屋根の上で見えないことを利用してよからぬことをするかもしれません。壊すような音が聞こえないか、不審な動きをしていないか、屋根の下から見守っておきましょう。
絶対にその場で契約しない
屋根にあげてしまった場合、診断結果をいわれてもすぐに契約しないでください。無料ならば、診断報告書や見積書の作成を依頼して、その日は帰ってもらいましょう。
もし、見積書などの作成が有料といわれれば、優良業者とはいえないためそのままお断りしてください。また、サインを求められても断るようにしましょう。
印鑑を押していなくても、サインだけで契約が成立してしまうこともあるので注意です。業者からもらった資料や、業者の名刺などをもらって証拠として残しておきましょう。もし、相手が悪質業者だった場合、被害の拡大をとどめるために有効な証拠になります。
後日の屋根の様子や室内の異変を観察する
知らない訪問業者を屋根にあげてしまった場合は、翌日からの屋根の様子や室内の異変を観察してみましょう。業者が意図的に屋根を傷つけた場合、雨漏りなどが発生することもあります。
意図的に屋根材をズラすなどの工作をされた場合には、屋根材が不安定な状態になっている可能性もあります。風が強い日などに異音がしないかチェックしてみましょう。
屋根にのぼらず診断ができる業者に診てもらう
知らない業者を屋根にあげてしまって不安な場合は、別の業者に屋根診断を依頼しましょう。できれば、屋根にのぼらずに診断ができる業者が安心です。
悪質業者によって屋根材を傷つけられている場合、次の業者も屋根にのぼることで責任の所在がわからなくなります。近年では、ドローンを使用して屋根診断ができる業者もいるため、屋根にのぼらずにできる詳細な診断を頼ってみましょう。
消費生活センターに相談する
屋根にあげてしまった業者が悪質業者の疑いがある場合は、消費生活センターに相談してみましょう。埼玉県には、県の消費生活センターだけでなく、お住まいの市町村にも消費生活センターがあります。
お住まいの地域の消費生活センターに相談することで、悪質業者情報を手に入れることもできます。情報の共有ができれば、今後の悪質業者対策にも活かせますよ。相談できる場所があるとわかっているだけでも大きな安心感を得られます。
信頼できる業者を選ぶための5つの方法
悪質業者に騙されないために、信頼できる業者選びの方法を5つ把握しておきましょう。
- 地元で実績のある業者も視野に入れる
- 資格や保証があるか確認をする
- 3社以上の業者の見積書を比較する
- 悪質業者情報をチェックしておく
- 無料の屋根診断をうけてみる
業者によっては、無料で屋根診断をおこなっているところもあります。診断後に報告書を作成して説明までおこなう業者は、誠実な仕事ができる優良業者の可能性が高いです。塗装技能士の資格や工事資格、保証などがあるかどうかもチェックしてくださいね。
3社以上の業者から見積書をもらって比較すれば、適切な施工プランや価格を見つけることができます。ぜひ、名前の聞いたことがある大手業者だけでなく、埼玉県内にいる地元業者にも目を向けてみましょう。創業歴が長く、ショールームをもっている地元業者は、腕だけでなく対応力も高い傾向にあります。
ご近所さんや行政からの悪質業者情報にも耳を澄ませ、アンテナを広げておきましょう。地域一体となって防犯意識が高まれば、悪質業者が近寄れないエリアを作ることができます。
屋根の訪問業者に困ったらジャパンテックにご相談ください
屋根の訪問業者に思うところがある場合には、埼玉県地域密着のジャパンテックにご相談ください。当社では、ドローンを使用した診断もおこなっております。
屋根にのぼらずに診断ができるため、悪質の疑いがある業者がのぼった屋根も隅々までチェックできます。診断や見積書の作成は無料でおこなっておりますので、業者比較の1社としても安心してお声がけください。
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